【札幌徳洲会病院 様】1年半でTikTokフォロワー1.4万人／新卒・既卒の応募数増加＆紹介コスト大幅削減に成功！

札幌徳洲会病院様は、北海道札幌市厚別区にある340床を有する急性期病院です。徳洲会グループの一つとして24時間365日対応、年間6,000件以上の救急搬送に対応するなど、特に整形外科の外傷治療や高度な急性期医療で地域の中心的な役割を担っています。

看護部の人材は充足してはいたものの、年々人材確保の難易度が高まっていることや、人材紹介会社等の従来の採用方法によるコスト高、またSNSの普及による採用戦略の複雑化を見越し、自院でのSNS活用も検討していました。

課題

✓今後の若年層採用における難易度向上
✓人材紹介会社へのコスト（紹介手数料）増加による経営面への圧迫
✓内部リソースの不足によるSNS未着手

施策結果

まずは病院認知を増やすためにTikTokアカウントをスタート。2投稿目からいきなり100万再生を超え、その後も数十万～数百万再生を連続で記録するなど、これ以上ないスタートダッシュに成功。運用開始後、2か月でTikTok経由での看護師2名の応募・採用実績も発生した。
その後も若手職員を中心にバラエティ企画や地域性を活かした方言コンテンツ等も組み合わせて発信を継続し、現在も国内トップクラスの数値を記録し続けている。

◎運用開始2ヶ月で応募・採用実績が発生：「TikTokを見て応募しました」という声が実際に届く
◎紹介会社経由の求人が年間1名のみに→紹介会社に支払うコストが大幅に減少
◎新卒の病院説明会・合同説明会でのSNS認知度が2割→8割以上にUP
◎新卒・既卒共に応募数が向上（次年度の新卒採用の応募を4月時点で既に締め切るほど）
◎1年半で14,000フォロワーに到達、1動画あたりの平均再生数は30万再生以上という超高水準
◎札幌徳洲会病院のSNSへの取り組みが「北海道医療新聞」、月刊「新医療」等の専門メディアで掲載

元々、看護学生からは人気の病院ではあったものの、結果としてSNSの成長著しく、新卒・既卒含め応募総数の大幅な増加に成功し、病院全体のブランド価値向上に貢献しています。